LG 수수료와 받으실 금액요금제와 상관없이
결제 전에 알려 드려요

LG 소액결제현금화 수수료는 무엇을 보고 정해지나요?

진행할 금액과 남은 한도, 요금 상태와 가입 기간을 보고 정해지고, 요금제 이름이나 결합 할인은 들어가지 않아요.

받으실 금액을 셈하는 바탕은 진행할 금액이에요. 진행할 금액은 남은 소액결제 한도 안에서 고객님이 정하시고, 그 금액에서 수수료를 뺀 금액이 받으실 금액이 돼요. 수수료는 부담이 적은 편이라 진행할 금액과 받으실 금액의 차이가 크지 않도록 안내해요.

요금제가 비싸든 저렴하든, 결합 할인을 받든 받지 않든 수수료 기준은 같아요. 요금제 · 결합과 결제 한도는 따로 정해지고, 수수료도 요금제가 아니라 회선 상태를 보고 셈하기 때문이에요. 회선에 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있다면 받으실 금액이 달라질 수 있어서, 금액을 말씀드리기 전에 요금 상태와 가입 기간을 함께 살펴요.

받으실 금액은 언제 알 수 있나요?

진행할 금액이 정해지면 결제를 시작하기 전에 받으실 금액을 먼저 말씀드리고, 확인하신 금액으로만 결제가 이어져요.

1. 남은 한도 알려 주기U+one 앱이나 114에서 보신 이번 달 남은 소액결제 한도를 알려 주세요.
2. 진행할 금액 정하기남은 한도 안에서 진행할 금액을 정하세요.
3. 받으실 금액 안내회선 상태를 살핀 뒤 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 먼저 말씀드려요.
4. 확인 뒤 결제금액을 확인하신 뒤 진행을 정하시면 명의 확인과 직접 결제로 이어져요.

받으실 금액을 확인하신 뒤 진행할 금액을 바꾸셔도 괜찮아요. 바뀐 금액으로 다시 셈해서 알려 드리고, 고객님이 확인하신 금액으로만 결제가 이어져요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산되는데, 이때 정산되는 금액은 결제 전에 안내해 드린 그 금액이에요.

같은 금액인데 받으실 금액이 달라지는 건 왜인가요?

미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있고, 그 이유는 결제 전에 먼저 풀어 드려요.

미납 정책은 요금이 밀린 적이 있는 회선에, 신규 정책은 가입 기간이 짧은 회선에 걸리는 통신사 정책이에요. 정책이 걸리면 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있고, 받으실 금액에도 영향을 줄 수 있어요. 정도는 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요.

어느 쪽이든 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요. 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해 드리고, 금액을 확인하신 뒤 결제할지 정하시면 돼요. 다른 진행 이야기는 LG 진행과 정산 문답에 모아 두었어요.

받으실 금액을 들을 때 무엇을 함께 생각하면 좋나요?

진행할 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 그대로 청구되니, 받으실 금액과 다음 달 고지서를 함께 셈해 보세요.

진행할 금액은 다음 달 LG 휴대폰 요금에 소액결제 항목으로 그대로 청구돼요. 그래서 받으실 금액만 보지 말고 다음 달 고지서도 함께 셈해 보시면 좋아요. 결제 20만 원에 다음 달 요금 6만 원이면 고지서는 약 26만 원이에요. 요금제를 바꾸셨다면 바꾼 요금제의 요금을 넣어 셈해 주세요.

상담에서는 진행할 금액과 받으실 금액, 다음 달 요금에 더해질 금액을 한 번에 말씀드려요. 세 금액을 비교해 보시고, 다음 달 요금을 낼 수 있는 범위로 정하시면 한도를 지키는 데도 도움이 돼요.