LG 결합 할인과 결제 한도결합으로 묶인 회선도
한도는 따로 살펴요
결합 할인은 요금을 덜어 주는 할인이에요결제 한도는 회선마다 따로 살펴 드려요
LG 소액결제현금화
요금제와 한도 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
결합 할인이란 여러 회선이나 인터넷 같은 상품을 묶어 매달 요금을 덜어 주는 할인으로, 휴대폰 결제 한도와는 따로 정해져요.
- 결합은 요금을, 한도는 결제 금액을 정해요
- 상담은 결합이 아니라 회선별로 해요
- 가족 명의 회선은 명의자가 직접 연락해요
궁금한 질문부터 골라 보세요
질문을 누르면 그 답으로 바로 내려가요. 답마다 출처 번호가 붙어 있어요.
LG 결합 할인을 받으면 결제 한도도 함께 정해지나요?
결합 할인은 매달 내는 요금을 줄여 주는 할인이고, 결제 한도는 회선마다 가입 기간과 납부 상태를 보고 따로 정해져요.
결합 할인은 가족 회선끼리, 또는 휴대폰과 인터넷을 묶어 매달 요금을 덜어 주는 할인이에요. 할인을 받으면 고지서 금액이 줄어들지만, 휴대폰 결제 한도는 그 할인과 따로 정해져요. 한도는 회선의 가입 기간과 요금 납부 상태를 보고 통신사가 정하는 기준이라, 결합을 바꾸기 전과 뒤에 지금 남은 한도를 먼저 확인해요.
그래서 결합 할인을 받는 손님과 상담할 때도 결합 상품의 이름보다 진행하려는 회선의 남은 소액결제 한도를 먼저 여쭤봐요. 결합으로 묶인 회선이 여러 개라도 한도는 회선마다 따로 보이니, 진행할 회선을 하나 정해 그 회선의 금액을 알려 주세요.
| 구분 | 결합 할인 | 소액결제 한도 |
|---|---|---|
| 무엇을 정하나요 | 매달 요금에서 덜어 주는 금액 | 한 달에 결제할 수 있는 금액 |
| 어디에 걸리나요 | 묶인 상품 전체 | 회선 하나하나 |
| 상담에서 보는 것 | 결합 여부만 참고해요 | 남은 금액과 요금 상태를 봐요 |
결합된 가족 회선 가운데 어느 회선으로 진행하나요?
진행은 회선 하나씩 하고, 그 회선의 명의자 본인이 직접 결제하셔야 해서 본인 명의 회선으로 정하시는 것이 기본이에요.
- 명의 확인결합된 회선 가운데 고객님 본인 명의인 회선이 어느 것인지 먼저 확인해요.
- 남은 한도 보기그 회선의 이번 달 남은 소액결제 한도를 U+one 앱이나 114에서 확인해 보세요.
- 결제 차단 보기그 회선에 휴대폰 결제 차단이 켜져 있지 않은지 살펴보세요.
- 금액 정하기남은 한도 안에서 진행할 금액을 정하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
Q. 내 경우도 이 순서대로인가요? 카카오톡이나 전화로 물어보시면 차례대로 알려 드려요.
결합으로 묶인 회선이라도 다른 가족 명의 회선으로 진행하고 싶으시다면 그 회선의 명의자가 직접 연락해 주셔야 이어 갈 수 있어요. 결제는 명의자 본인이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행되기 때문이에요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
자녀 회선처럼 미성년 명의 회선은 결합으로 묶여 있어도 진행되지 않아요. 결합 안에 어떤 회선이 있는지 섞이지 않도록, 진행하려는 회선의 번호와 명의자를 먼저 알려 주시면 그 회선 하나만 놓고 차례를 짚어 드려요.
결합을 새로 하거나 해지하기 전에 무엇을 확인하면 좋나요?
결합을 바꾸기 전과 뒤에 남은 한도를 한 번씩 보아 두시면, 혹시 달라 보일 때 이유를 짚기 쉬워요.
결합을 새로 하거나 푸는 것은 요금 이야기이고 결제 한도는 따로 정해져서, 바꾼 뒤 남은 한도를 다시 확인해 보시면 돼요. 다만 회선마다 사정이 다를 수 있으니 바꾸기 전에 이번 달 남은 한도를 한 번 보아 두시고, 바꾼 뒤에도 다시 확인해 보세요. 두 금액을 함께 알려 주시면 무엇이 달라졌는지 쉬운 말로 풀어 드려요.
결합을 풀면 할인이 빠져 다음 달 요금이 늘어날 수 있어요. 늘어난 요금과 이번 달 결제한 금액이 다음 달 고지서에 함께 실리니, 진행할 금액을 정하실 때 그 합을 먼저 떠올려 보세요. 결제 20만 원에 요금 6만 원이라면 고지서는 약 26만 원이에요.
다음 달 요금을 제때 내지 못하면 미납 정책으로 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 결합을 바꾼 달에는 고지서 금액을 한 번 더 살펴 주세요.
가족 명의 회선으로 상담하려면 어떻게 하나요?
가족 명의 회선은 그 명의자가 직접 연락해 주셔야 하고, 신분증 확인과 직접 결제도 명의자가 하셔요.
가족 결합으로 묶인 회선이 여러 개라도, 상담은 진행하려는 회선의 명의자와 이어 가요. 명의자가 직접 전화나 문자, 카카오톡으로 문의해 주시면 그 회선의 남은 한도와 요금 상태를 살핀 뒤 받으실 금액을 결제 전에 먼저 말씀드려요.
진행을 정하시면 명의 도용을 막기 위해 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인해요. 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요. 명의자가 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시면 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 다른 요금제 이야기는 LG 요금제와 한도 문답에서 이어 읽으실 수 있어요.
결합 회선으로 문의할 때 무엇을 알려 주면 좋나요?
진행할 회선의 명의자와 남은 소액결제 한도, 결합을 최근에 바꿨는지를 알려 주시면 차례를 짚기 쉬워요.
- 진행할 회선이 본인 명의인지
- 그 회선의 이번 달 남은 소액결제 한도
- 결합을 최근에 새로 했거나 풀었는지
- 최근 요금이 밀린 적이 있는지
결합 상품의 정확한 이름은 몰라도 괜찮아요. 상담에서는 결합 이야기보다 진행할 회선의 상태를 먼저 보니, 아시는 만큼만 알려 주시면 확인하지 못한 부분은 상담하면서 함께 살펴요.
Q. 다음엔 뭘 읽을까요?
A. 지금 읽는 글에서
이어지는 질문이에요.
요금제를 바꾼 뒤 남은 한도를 어떻게 살피는지 문답으로 담았어요.
데이터가 적은 요금제나 저렴한 요금제 회선의 상담 이야기예요.
LG 결합 할인과 결제 한도 남은 질문
결합 할인을 받으면 수수료나 정산 비율이 달라지나요?
결합 회선이라도 요금이 밀려 미납 정책이 걸렸다면 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때는 결합 때문이 아니라 회선에 걸린 정책 때문이라는 점을 먼저 풀어 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요. 금액을 보신 뒤 진행을 정하시면 돼요. 정산 비율은 회선을 살핀 뒤 받으실 금액으로 알려 드려요.
결합된 회선들의 한도를 합쳐서 쓸 수 있나요?
다른 가족 명의 회선도 진행하고 싶으시다면 그 회선의 명의자가 직접 연락해 주셔야 해요. 회선마다 명의 확인과 직접 결제를 따로 거치니, 회선별로 차례를 하나씩 안내해 드려요. 어떤 회선부터 볼지는 상담에서 함께 정해요. 회선별로 남은 한도를 따로 알려 주시면 셈하기 쉬워요.
결합 할인 중인데 남은 한도가 생각보다 작아요. 왜 그럴까요?
설정 한도를 예전에 낮춰 두셨다면 그 금액이 그대로 보일 수도 있어요. 한도는 통신사 정책 안에서 명의자 본인이 직접 올릴 수 있고, 올리는 방법은 상담에서 안내해 드려요. 보신 금액과 가입 시기를 알려 주시면 어느 쪽인지 함께 가려 드려요. 앱에서 보신 금액을 말로 그대로 전해 주시면 돼요.
결합을 해지하면 이번 달 진행에 문제가 생기나요?
결합을 풀면 할인이 빠져 다음 달 요금이 늘어날 수 있어요. 다음 달 고지서에는 늘어난 요금과 이번 달 결제한 금액이 함께 실리니, 진행할 금액은 그 합을 낼 수 있는 범위로 정하시면 좋아요. 부담이 크다면 금액을 줄이는 방법도 함께 이야기해 봐요. 다음 달 요금을 낼 수 있는 범위로 금액을 정하면 한도를 지키는 데도 좋아요.
인터넷과 결합한 휴대폰 회선도 상담할 수 있나요?
인터넷 명의와 휴대폰 명의가 다르더라도, 진행하는 것은 휴대폰 회선이라 그 회선의 명의자 기준으로 상담해요. 휴대폰 회선이 본인 명의인지 먼저 알려 주시면 그다음 차례를 짚어 드려요. 결제는 휴대폰 명의자 본인이 직접 하셔야 해요. 휴대폰 회선의 가입 기간도 함께 알려 주시면 한도를 짚기 쉬워요.
가족 결합 대표자가 아니어도 진행할 수 있나요?
진행을 정하시면 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인하고, 결제는 고객님이 직접 하셔요. 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주시면 결제가 확인되고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 상담부터 끝까지 보통 5~15분이에요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요.
결합 회선 가운데 한 회선에 요금이 밀렸어요. 다른 회선도 영향이 있나요?
미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 요금을 다 내셨더라도 미납 정책이 한동안 남아 있을 수 있고, 원상복구 기간은 가입 기간과 요금제, 연령마다 달라 미리 정해 말씀드리기는 어려워요. 지금 회선 상태에서 가능한 좋은 조건으로 안내해 드려요. 결제대행사 제한이 함께 걸려 있는지도 살펴 드려요.
결합 이야기 없이 한도만 알려 드려도 되나요?
보신 금액은 화면을 찍지 않고 말로만 알려 주셔도 돼요. 그 금액 안에서 진행할 금액을 정하시면 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 먼저 말씀드려요. 첫 문의는 전화나 문자, 카카오톡 어디로 주셔도 되고 24시간 친절하게 응대해요. 늦은 밤이나 주말에도 같은 차례로 안내해 드려요.
피해 예방 체크리스트 — 이런 말을 들었나요?
아래 항목 가운데 하나라도 들었다면 한 번 멈춰 주세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
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작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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