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24시 바로 · 요금제보다 남은 한도부터

LG 소액결제현금화요금제가 무엇이든
남은 한도로 살펴요

요금제와 결제 한도는 따로 정해져 있어요지금 남은 한도로 받으실 금액을 알려요

AT A GLANCE / 핵심 요약

LG 소액결제현금화란 LG 휴대폰 요금으로 청구되는 소액결제 한도로 고객님이 직접 결제한 뒤, 수수료를 뺀 금액을 정산받는 방식을 말해요.

  1. 요금제 · 결합과 결제 한도는 따로 정해져요
  2. 요금제가 무엇이든 남은 한도 안에서 상담해요
  3. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요

요금제와 상관없이
3단계로 가요

남은 한도를 확인한 뒤
같은 차례로 이어 가요

저울을 들고 안내 내용을 비교해 보는 3D 인물
STEP 01

남은 한도 확인

U+one 앱이나 LG 고객센터(114)에서 이번 달 남은 소액결제 한도를 보시고, 보신 금액을 말로 알려 주세요.

한도 먼저
휴대폰 화면을 보여 주며 연락 방법을 알려 주는 3D 인물
STEP 02

받으실 금액 안내

요금제 이름보다 남은 한도와 회선 상태를 살핀 뒤, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

결제 전
방패를 들고 결정을 차분히 돕는 3D 인물
STEP 03

직접 결제와 정산

신분증으로 명의를 확인한 뒤 고객님이 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시면, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

확인 뒤 3분

물어보기만 해도 괜찮아요.
금액을 듣고 나서 정하셔도 돼요.

요금제 고민도
24시 바로에

요금제와 결제 한도가
어떻게 다른지 풀어 드려요

  • 밝게 웃으며 상담을 안내하는 20대 여성 3D 인물어떤 요금제든 상담어떤 요금제라도 한도 활용이 가능해요. 요금제 이름보다 남은 한도를 먼저 살펴요.
  • 친근하게 웃으며 이야기를 듣는 20대 남성 3D 인물요금제와 한도 구분요금제 · 결합과 결제 한도는 따로 정해져서, 지금 남은 한도부터 함께 확인해요.
  • 휴대폰을 보며 미소 짓는 여성 3D 인물신용 조회 없는 상담신용 조회 없이 회선 상태로 상담하고, 직장 · 소득 이야기는 여쭤보지 않아요.
  • 차분한 표정으로 안내하는 남성 3D 인물저렴한 수수료수수료 부담이 적은 편이고, 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요.
  • 편안한 표정으로 설명하는 여성 3D 인물결제 확인 뒤 3분 정산결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나고, 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요.
  • 밝은 얼굴로 인사하는 남성 3D 인물24시간 고객센터늦은 밤과 주말, 공휴일에도 24시간 친절하게 응대하고 한 줄 문의에도 신속하게 안내해 드려요.

궁금한 쪽을
골라 보세요

요금제와 회선 상태
진행 차례를 담았어요

  • 물음표 상자를 들고 질문에 답하는 3D 인물LG 요금제와 한도 문답요금제를 바꾼 뒤의 한도와 결합 할인, 저렴한 요금제 회선 이야기를 문답으로 담았어요.자세히 알아보기 →
  • 달력으로 결제일을 짚어 보는 3D 인물LG 회선 상태 문답U+one 앱으로 한도 보기와 번호이동해 온 회선, 따로 잡힌 정보이용료 한도를 짚어요.자세히 알아보기 →
  • 주의 표지판을 든 3D 인물LG 진행과 정산 문답진행 차례와 수수료를 뺀 받으실 금액, 카드깡과 다른 점을 차례로 담았어요.자세히 알아보기 →

요금제 · 결합과 결제 한도는 따로 정해지고,
받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.

지금 남은 소액결제 한도와 쓰시는
요금제를 한 줄로 남겨 주세요.

요금제 바꾸기 전
먼저 볼 한도

남은 한도와 회선 상태를
알고 오시면 편해요

  • 남은 소액결제 한도

    • U+one 앱에서 볼 수 있는지
    • 이번 달에 먼저 쓴 금액
    • 본 금액은 말로 전하기
  • 지금 쓰는 요금제

    • 요금제를 최근에 바꿨는지
    • 결합 할인을 받고 있는지
    • 한도와는 따로 정해짐
  • 가입 기간

    • LG에 가입한 지 얼마인지
    • 석 달 미만은 보통 30만 원
    • 번호이동한 시기도 함께
  • 회선 명의

    • 만 19세 이상 본인 명의인지
    • 가족 명의면 명의자가 연락
    • 명의를 바꾼 지 얼마인지
  • 결제 차단

    • 휴대폰 결제 차단이 켜졌는지
    • 푸는 일은 명의자 본인이
    • 푸는 방법은 상담에서
  • 요금 상태

    • 밀린 요금이 있었는지
    • 다 냈어도 정책이 남는지
    • 있는 그대로 알려 주기
의심이 들면 이렇게 하세요
  1. 요금제를 바꿔 주겠다며 휴대폰 결제를 대신 해 주겠다는 연락을 받으셨다면 응하기 전에 멈추고, U+one 앱에서 결제 내역을 직접 살펴보세요.
  2. 모르는 소액결제가 보이면 LG 고객센터(114)에서 결제를 막아 두거나 한도를 낮추실 수 있어요.
  3. 피해가 걱정되시면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청하세요.

Q. 들은 말이 이상한지 확인하고 싶다면?
카카오톡이나 전화로 물어보세요.

Q1

LG 요금제가 달라도 LG 소액결제현금화 상담이 되나요?

요금제 · 결합과 결제 한도는 따로 정해져서, 요금제 이름과 상관없이 이번 달 남은 소액결제 한도로 상담해요.

LG 소액결제현금화 상담을 시작하면 쓰시는 요금제부터 말씀하셔도 괜찮아요. 저렴한 요금제라서 안 될 것 같다거나, 요금제를 올리면 한도도 늘지 않을까 하는 질문이에요. 휴대폰 결제 한도는 요금제 가격으로 정해지는 것이 아니라 회선의 가입 기간과 요금 납부 상태를 보고 따로 정해져요. 그래서 요금제가 무엇이든 이번 달 남은 소액결제 한도를 먼저 확인해요.

요금제 · 결합과 결제 한도는 따로 정해지니, 바꾸기 전과 뒤에 지금 남은 한도를 먼저 확인해요. 다만 회선마다 사정이 다를 수 있으니, 요금제를 바꾸기 전에 U+one 앱이나 LG 고객센터(114)에서 지금 남은 한도를 먼저 보시면 좋아요. 보신 금액을 말로 알려 주시면 그 안에서 진행할 금액을 함께 정해요.

LG 요금제와 결제 한도 구분
구분정해지는 기준상담에서 보는 것
요금제고객님이 고르신 월 요금이름보다 남은 한도를 봐요
결합 할인가족이나 다른 상품과 묶어 받는 할인결제 한도와는 따로예요
소액결제 한도가입 기간과 납부 상태에 따른 통신사 기준이번 달 남은 금액을 봐요
가입 기간LG에 가입한 뒤 지난 기간석 달 미만이면 보통 30만 원이에요
Q2

LG 소액결제현금화는 어떤 차례로 진행되나요?

남은 한도를 알려 주시면 받으실 금액을 먼저 안내하고, 명의 확인과 직접 결제를 거쳐 정산이 마무리돼요.

  1. 남은 한도 알려 주기U+one 앱이나 114에서 보신 이번 달 남은 소액결제 한도를 말로 전해 주세요.
  2. 회선 상태 살피기가입 기간과 요금 상태, 결제 차단이 켜져 있는지 함께 확인해요.
  3. 받으실 금액 안내수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하시기 전에 먼저 말씀드려요.
  4. 명의 확인진행을 정하신 뒤 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인해요. 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요.
  5. 직접 결제와 정산고객님이 직접 결제하시고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주시면, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

LG 소액결제현금화는 상담부터 끝까지 보통 5~15분이에요. 소액결제 한도가 막혀 있으면 진행되지 않으니, 막힌 이유가 무엇인지 먼저 함께 찾아봐요.

Q3

LG 소액결제현금화에 대해 더 읽을 안내는 무엇인가요?

요금제와 한도, 회선 상태, 진행과 정산을 문답으로 나눠 담았어요.

LG 요금제와 한도 문답에서는 요금제를 바꾼 뒤의 한도와 결합 할인, 저렴한 요금제 회선 이야기를 다뤄요. LG 회선 상태 문답에는 U+one 앱으로 한도를 보는 방법과 번호이동해 온 회선, 따로 잡힌 정보이용료 한도를 담았어요. LG 진행과 정산 문답에서는 LG 소액결제현금화 진행 차례와 받으실 금액, 카드깡과 다른 점을 짚어요.

LG 소액결제현금화 남은 질문

LG 소액결제현금화 수수료와 정산 비율은 어떻게 정해지나요?
수수료는 부담이 적은 편이고, 정산 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내해 드려요. 진행할 금액과 이번 달 남은 소액결제 한도, 요금 상태와 가입 기간을 함께 살핀 뒤 수수료를 뺀 받으실 금액을 말씀드려요. 정산 비율은 쓰시는 요금제 이름이 아니라 진행 금액과 회선 상태를 살핀 뒤 정해요. 진행할 금액을 바꾸시면 바뀐 금액으로 다시 셈해서 받으실 금액을 알려 드려요.

미납 정책이나 신규 정책이 걸린 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때는 왜 달라지는지 쉬운 말로 먼저 풀어 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 안내해요. 금액을 확인하신 다음 결제할지 정하시면 되고, 수수료 이야기를 가장 먼저 물어보셔도 괜찮아요.
저렴한 LG 요금제를 써도 진행할 수 있나요?
네, 어떤 요금제라도 한도 활용이 가능해요. 결제 한도는 요금제 가격이 아니라 회선의 가입 기간과 요금 납부 상태를 보고 따로 정해지기 때문에, 저렴한 요금제 회선도 이번 달 남은 소액결제 한도 안에서 상담해요. 데이터가 적은 요금제를 쓰셔도 상담 차례는 같아요. 상담에서 살피는 것은 회선 명의와 남은 한도, 결제 차단 상태예요.

남은 한도가 작아도 거절하지 않고 친절하게 상담해요. U+one 앱이나 LG 고객센터(114)에서 남은 한도를 보시고 말로 알려 주시면, 그 금액 안에서 진행할 금액을 정하고 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요. 요금제를 먼저 바꾸지 않으셔도 지금 회선 그대로 물어보셔도 돼요.
요금제를 올리면 결제 한도도 늘어나나요?
요금제 · 결합과 결제 한도는 따로 정해지니, 바꾸기 전과 뒤에 지금 남은 한도를 먼저 확인해요. 휴대폰 결제 한도는 요금제와 따로 정해지는 통신사 기준이라, 요금제를 바꾸신 뒤에는 U+one 앱이나 고객센터에서 한도를 다시 확인해 보세요. 회선마다 사정이 다를 수 있으니 바꾸시기 전에 지금 한도를 먼저 확인해 보세요.

한도를 올리고 싶으시다면 통신사 정책 안에서 명의자 본인이 직접 올리는 방법이 있어요. 가입 3개월 미만 회선은 보통 30만 원이고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 되기도 해요. 한도 상향을 어디서 신청하는지는 상담에서 안내해 드려요. 올린 한도는 앱에서 다시 확인해 보시고, 보신 금액을 알려 주시면 그 안에서 진행해요.
결합 할인을 받는 회선도 상담할 수 있나요?
네, 결합 할인을 받는 회선도 명의자 본인 회선이면 상담할 수 있어요. 결합 할인은 요금을 줄이는 쪽의 이야기이고, 결제 한도는 회선마다 따로 정해져요. 그래서 결합 여부보다 지금 이 회선에 남은 소액결제 한도가 얼마인지를 먼저 살펴요.

결합으로 묶인 가족 회선이 있더라도 상담은 회선별로 하고, 가족 명의 회선은 명의자가 직접 연락해 주셔야 이어 갈 수 있어요. 결합을 새로 하거나 풀 계획이 있으시다면 그 전에 이번 달 한도를 한 번 확인해 두시면 좋아요. 어느 회선으로 진행할지는 상담에서 함께 정해요. 결합 회선 가운데 어느 쪽 한도가 남았는지는 회선마다 따로 확인해 보세요.
LG 소액결제현금화는 어떤 회선이면 상담할 수 있나요?
24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 결제는 고객님이 직접 하시고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행되기 때문에, 상담 처음에 가입자 이름이 본인인지 함께 확인해요. 미성년 명의 회선은 진행되지 않아요.

알뜰폰은 요금제에 따라 진행되는 곳과 안 되는 곳이 있어 상담에서 먼저 확인해 드려요. 회사 명의이거나 명의를 바꾼 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 살펴 드리고, 명의를 바꾼 직후에는 한도가 줄어 있을 수 있어요. 처음 연락에 명의가 누구인지 알려 주시면 차례를 짚기 쉬워요. 외국인 등록 명의는 명의 종류에 따라 진행 여부가 달라질 수 있어요.
결제가 확인되면 정산은 얼마나 걸리나요?
결제가 확인되고 3분이면 정산이 끝나요. 고객님이 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시면 결제가 확인되고, 결제 전에 안내해 드린 금액으로 정산이 이어져요. 첫 문의부터 끝날 때까지는 보통 5~15분이에요. 결제 확인과 정산은 요금제와 상관없이 같은 차례로 이어져요.

정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 늦은 밤이나 주말, 공휴일에도 24시간 상담하고 있어 시간과 상관없이 같은 차례로 진행해요. 결제 차단을 풀거나 정책을 살펴야 하는 회선은 결제 전 차례에서 조금 더 걸릴 수 있지만, 지금 어디까지 왔는지 그때그때 말씀드려요. 정산 금액이 안내와 같은지도 함께 살펴 주세요.
결제한 금액은 언제 청구되나요?
결제하신 금액은 다음 달 LG 휴대폰 요금에 소액결제 항목으로 함께 청구돼요. 예를 들어 이번 달 20만 원을 결제하시고 다음 달 기본 요금이 6만 원이라면, 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요. 요금제가 바뀌어도 결제한 금액은 그대로 더해져요.

다음 달 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 그래서 진행할 금액을 정할 때 다음 달 요금을 낼 수 있는 범위인지 함께 생각해 보시면 좋아요. 청구된 금액은 U+one 앱에서 확인하실 수 있어요. 요금이 걱정되시면 진행할 금액을 줄이거나 나눠 결제하는 방법도 함께 이야기해 봐요.
상담할 때 신용 조회나 카드 번호가 필요한가요?
신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요. 결제 한도는 통신사가 회선의 가입 기간과 납부 상태를 보고 정하기 때문에, 상담에서도 남은 한도와 요금 상태를 살펴요. 직장 · 소득 이야기는 여쭤보지 않고, 카드 번호는 여쭤보지 않아요. 회선 상태를 아시는 만큼만 알려 주셔도 상담이 시작돼요.

진행을 정하신 뒤에는 명의 도용을 막기 위해 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인해요. 첫 문의는 전화나 문자, 카카오톡 어디로 주셔도 되고, 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요. 신분증 사진을 보내실 때 주민등록번호 뒷자리는 가리셔도 괜찮아요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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    물어보기만 해도 괜찮아요.
    정하는 건 천천히 하셔도 돼요.